Les conditions générales peuvent changer à tout moment

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Garantie

Bien que je sois humaine et que je fasse des erreurs, je m’engage à faire des ventes honnêtes et respectueuses. Les objets vendus sont usagers ou fabriqués en partie avec de la matière rescapée. Il est donc tout à fait normal qu’ils soient parfois marqués par le passage du temps. Lorsque l’objet a un bris majeur, il est relégué aux Rescapées d’Alex et sont état est bien décrit ou réemployé pour sa matière. Autrement, les articles vendus à la Brocante – Les Trouvailles d’Alex sont en très bel état et sélectionné avec soins. Tout ce qui est vendu, est vendu tel que vu sans garantie. Par contre, comme il n’y a que des solutions, en cas d’insatisfaction, je suis ouverte à la discussion.

Livraison

Les Trouvailles d’Alex offre la livraison gratuite pour toutes les commandes de valeur égale ou supérieure à 150$, avant l’application des frais de port, pour le territoire Canadien. 

Afin de partager les frais avec vous, Les Trouvailles d’Alex vous offre un code promo permanent qui applique un rabais de 50% sur les frais de livraisons calculés par Poste Canada.

Tous nos colis sont préparés avec soin et envoyés par Poste Canada avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre à tout moment, l’état de votre commande directement via le site de Poste Canada.

Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables.

Autres méthodes de livraison

Ramassage au bureau Les Trouvailles d’Alex, Chibougamau Gratuit (0$)
* En sélectionnant cette option, quelqu’un communiquera avec vous afin de vous transmettre l’adresse du bureau et prendre rendez-vous. 

Livraison par Les Trouvailles d’Alex à Chibougamau 5$
* En sélectionnant cette option, une fois votre paiement reçu, votre commande sera déposée à l’adresse de livraison indiquée à votre compte dans un délai de 1 à quatre 4 jours. À moins d’un avis contraire de notre part. Vous serez informé par courriel, texto ou Messenger de la livraison effectuée. 

Livraison par Les Trouvailles d’Alex à Chapais 10$
* En sélectionnant cette option, une fois votre paiement reçu, votre commande sera déposée à l’adresse de livraison indiquée à votre compte dans un délai de 1 à 7 jours. À moins d’un avis contraire de notre part. Vous serez informé par courriel, texto ou Messenger de la livraison effectuée. 

Les Trouvailles d’Alex ne se tient pas responsable des colis perdus ou volés. »

Parce que c’est Bon pour la planète!

Tous les matériaux utilisés pour l’emballage des pièces proviennent des Rescapées d’Alex ou de la récupération des collaborateurs des Trouvailles d’Alex. Il s’agit donc d’entraide, de réemploie et de donner une seconde vie à la matière. Bien que cela prenne plus de temps pour les emballer, c’est très important pour moi de réduire à la source la consommation de produits d’emballage. Les Trouvailles d’Alex s’engage donc à procéder de cette façon tant et aussi longtemps que cela sera possible. Ne vous étonnez pas de l’originalité de certains emballages!

Certaines boîtes Rescapées d’Alex sur les sites de désencombrement sont carrément antiques ou magnifiques! Imagine, même la boîte de livraison peut devenir une Trouvailles 😃!

Retour et échange

Les frais de transport ne sont pas remboursés lors d’un retour, échange ou remboursement.

En cas de remboursement, notez qu’il peut y avoir un délai pour le transfert de fonds d’une à deux semaines.

Les Trouvailles d’Alex n’effectue aucun retour ni remboursement sur les articles usagés.

Les articles retournés dans les 14 jours suivant leur date d’expédition d’origine dans le même état seront éligibles pour un remboursement complet ou un crédit.

Le client est responsable des frais d’expédition lors des retours et les frais d’expédition. 

Les remboursements seront imputés au mode de paiement initial utilisé pour l’achat.

Marchandise achetée sur Les Enchères d’Alex

Les produits achetés sur Les Enchères d’Alex sont considérés comme vente finale. Aucun remboursement ne sera émis.

Besoin d’aide

Contactez-nous si vous avez des questions :

Courriel: alex@lestrouvaillesdalex.com

Téléphone: (418) 770-4662